Возврат и Обмен

Политика возврата и обмена

В случае если вам не подошел размер или модель, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Возврат или обмен возможен при наличии документа подтверждающего факт покупки, а также при условиях, что указанный товар: с оригинальными бирками и лейбами, в упаковке от производителя, и не имея следов использования и/или повреждений.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине apt.13, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей»

Обратите внимание, возврату и обмену НЕ подлежат: нижнее белье, боди, купальные костюмы, и ювелирные изделия. 

Как оформить возврат?

  1. По телефону: +38 099 513 1313
  2. В магазине apt.13 по адресу:
  • г. Киев, ул. Владимирская 16 (пересечение с ул. Б.Житомирская 9-Б)  
  • г. Одесса, ул. Греческая 17
  • Написав нам на почту: hello@apt13.store
  • Возврат денежных средств: 

    После того как мы получим товар и подтвердим, что все требования соблюдены, мы вернем вам деньги в течении 5 рабочих дней с момента получения товара. 

    Возврат товара производится в течении 14 календарных дней с момента получения заказа.

    Возврат по Киеву/Одессе

    Возврат товара по Киеву можно осуществить с помощью курьерской службы, через услуги «Нова Пошта» или у нас в магазине.

    Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

    Возврат по Украине

    Возврат товара по Украине возможен посредством услуг «Нова Пошта».

    Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

     

      Если условия не будут соблюдены - мы имеем право отказать в возврате и/или товар будет отправлен обратно покупателю.