Политика возврата и обмена

В случае если вам не подошел размер или модель, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Возврат или обмен возможен при наличии документа подтверждающего факт покупки, а также при условиях, что указанный товар: с оригинальными бирками и лейбами, в упаковке от производителя, и не имея следов использования и/или повреждений.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине apt.13, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей»

Обратите внимание, возврату и обмену НЕ подлежат: нижнее белье, боди, купальные костюмы, и ювелирные изделия.

Как оформить возврат?

По телефону: +38 099 513 1313
В магазине apt.13 по адресу:

г. Киев, ул. Владимирская 16 (пересечение с ул. Б.Житомирская 9-Б)
г. Одесса, ул. Греческая 17

Написав нам на почту: hello@apt13.store

Возврат денежных средств:

После того как мы получим товар и подтвердим, что все требования соблюдены, мы вернем вам деньги в течении 5 рабочих дней с момента получения товара.

Возврат товара производится в течении 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат по Киеву/Одессе

Возврат товара по Киеву можно осуществить с помощью курьерской службы, через услуги «Нова Пошта» или у нас в магазине.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Возврат по Украине

Возврат товара по Украине возможен посредством услуг «Нова Пошта».